Які проблеми турбують громадян і чи готові місцеві органи влади комунікувати зі своїми громадами, розповіла Олександра Щукіна, голова ГО «СМАРТ МЕДІА», організації-партнерки Мережі UPLAN.

Організація працює над комунікацією реформ, наразі реалізує масштабний проєкт, головна мета якого — побудувати майданчик комунікації громадян і влади та в результаті долучити громадян до активностей, щоб вони впливали на реформи в країні.

«Ми стали всеукраїнською організацією, працюємо вже в 6 регіонах України — це Харків, Дніпро, Івано-Франківськ, Чернівці, Тернопіль, Хмельницький. Почали з того, що запустили опитування громадян щодо питань, які вони хотіли б поставити владі, що їм болить, що цікавить. І з цими питаннями ми йдемо до міських голів», — зазначила пані Олександра.

Питання громадян загалом стосуються того, як жити зараз, під час війни, як вижити. І звісно людям дуже цікаво почути саме від міських голів, від влади, коли закінчиться війна й все стане добре.

Також дуже цікавить тема відбудови — як долучитися, що можна зробити корисного. Тема освіти, зокрема в східних регіонах більше цікавить безпека, у західних — офлайн / онлайн, програми, наявність місць у садочках, вибір школи тощо.

Найболючіші питання до влади мають ВПО, бо відчувають себе незахищеними й шукають підтримки. Загалом ВПО цікавить робота, житло, можливості в регіоні, адаптація, гуманітарна допомога.

«Нас зокрема запитували, як отримати житло в Івано-Франківську та як людині з Маріуполя отримати компенсацію за знищене житло. А чому нас? Бо іноді люди навіть не знають, у кого запитати. Тому громадська організація — це ще є й такі помічники влади, які можуть спрямувати людину туди, де вона зможе отримати допомогу», — зауважила експертка.

Що можна зробити, щоб інтеграція ВПО відбулася успішно?

У всіх українських міст є такі проблеми — як прийняти цих людей, які постраждали, і як їх інтегрувати в громаду, щоб вони там себе знайшли.

Як діяти місцевій владі? Перше — це проводити спільні заходи з самими громадянами. Друге — говорити про важливість цієї теми, не закривати на неї очі. Третє — успішні кейси, тобто приходити до людей з пропозиціями, показувати, що вже відбулося, що можна зробити, щоб люди не розчаровувалися. І ще увага й повага — такі прості речі.

«Потрібно розуміти, що зараз ми всі травмовані емоційно, психологічно. Ми всі — і ВПО, і приймаюча сторона — у кожного свій стрес. Тому ставитися один до одного з повагою, зрозуміти, що коли людина не має свого житла — вона як рослина, яка залишилася без коріння», — наголосила пані Олександра.

Чи на часі реформи?

Треба мати план, тому що нам треба продовжувати жити далі.

«Ми не знаємо, скільки триватиме війна, але знаємо, що треба шукати вихід на те, щоб вплинути на реформи. Вони постійно відбуваються. Цифрова трансформація — ми бачимо, що постійно додаються якісь можливості. Можна отримати медичні послуги онлайн. Освіта й освітні програми також змінюються. Треба рушити вперед», — зазначила експертка.

Більше коментарів дивіться в записі ефіру на фейсбук-сторінці Галичина TV.