Змінюючи будь-що у сфері публічних послуг, зокрема адміністративних, треба у фокусі тримати передусім те, чи це буде на краще / або гірше Людям (споживачам цих послуг).

Адже саме для людей існує держава, зокрема різні структури, включаючи ЦНАП.

Коли у 2016 році влада вирішила не ставити інформацію про місце проживання особи в новий паспорт (ID), то це було не на користь людини. Бо власнику нового паспорта треба було носити із собою папір А4. А якщо загубив, то отримувати цей папір знову.

Коли у 2021 році вирішили не ставити штамп про місце проживання і в паспорт-книжку, то це теж явне погіршення для людей. Саме про це свідчить статистика отримання «нової БАГАТОМІЛЬЙОННОЇ послуги» (витяг з реєстру територіальної громади / інформація).

Кожен візит у ЦНАП (чи орган реєстрації) для людини — це втрачений час! Безповоротно. Це також втрачений час і кошти для держави, бо мільйони цих витягів / інформацій видають публічні службовці, за кошти платників податків.

Тому інформація про місце проживання (штамп у книжці, напис на ІD) — це передусім зручно для ЛЮДИНИ! Завжди із собою. Показав кому треба. Зробили скан чи копію, де треба.

Про контраргументи, що людину можуть зняти з реєстрації власником чи судом. А штамп залишитися. Ок. 1) Але це завжди відповідальність людини — коректно вказувати своє МПЖ у відносинах з державою. 2) Якщо справа геть чутлива з точки зору коректності інформації МПЖ, то нехай орган перевіряє й цю інформацію в порядку міжвідомчої взаємодії.

Але не можуть бути «заручниками» такої ситуації усі громадяни держави. Бо в нас і паспорти бувають недійсні, або підроблені. І інші можуть бути аномалії. Хіба витяг складно підробити?

Тому повторюся: давайте думати про Людину — клієнта держави.

І мільйони «інформацій / витягів з РТГ» — це ненормально!

Звісно, окремим треком відповідальне міністерство має працювати з органами, що нині вимагають ці витяги. Бо в нас кількома законами заборонено вимагати від особи інформацію, що вже є у володінні держави (її органів та інших структур).

Віктор Тимощук, 
член правління Центру політико-правових реформ

Джерело: Фейсбук-сторінка автора