Об’єднуємо зусилля заради досягнення стандартів демократії, верховенства права та належного урядування в Україні.
Об’єднуємо зусилля заради досягнення стандартів демократії, верховенства права та належного урядування в Україні.
Об’єднуємо зусилля заради досягнення стандартів демократії, верховенства права та належного урядування в Україні.
Цей місячний дайджест умовно може мати назву «курчат рахують восени», оскільки вже традиційно у цей період стартують нові урядові та неурядові ініціативи, а також відбувається проміжне оцінювання або підбивання підсумків попередніх.
Так, в Україні розпочав роботу новий проєкт міжнародної технічної допомоги «PROSTO», діяльність якого буде зосереджена на покращенні спроможності органів місцевого самоврядування в наданні якісних та доступних адміністративних послуг.
Мінцифра та U-LEAD з Європою підписали меморандум, реалізація якого посилить цифровізацію в регіонах та з’являться онлайн-курси для громад.
Мінсоцполітики разом з Мінцифрою презентували спільні амбітні плани щодо найближчих змін у сфері соціальних послуг, а саме впровадження Єдиної інформаційної системи соціальної сфери. Очікується, що Єдина електронна система буде повністю запроваджена через 2 роки і дозволить заощаджувати до 11 млрд грн щороку. Зараз впровадження системи вже пілотується у громадах двох областей України.
Вже у перший тиждень листопада мають відбутися публічні презентації та обговорення законопроєкту №5849 та моделей надання адміністративних послуг соціального характеру в режимі онлайн.
На розробку і модернізацію «Дії» витратили 75 мільйонів грн – про це відзвітувалися у Мінцифрі. Зокрема з держбюджету використали 48,4 млн, а грантових коштів (проєкти TAPAS, EGАP, DIA) витратили 27,6 млн грн.
Згідно з даними проєкту Kantar CMeter, який визначає щомісячні рейтинги мобільних додатків Android, у вересні 2021 року додаток електронних документів та державних послуг «Дія» вже увійшов у повсякденне користування українців з показником охоплення 54%. «Дія» вже трохи випереджає Google Pay, але за кількістю користувачів ще на 1% відстає від застосунку «Нова пошта».
Водночас рівень використання «Дії» у державному секторі є нерівномірним. За даними Державної судової адміністрації, в Україні працюють 760 судів, а документи з «Дії» приймають лише 38 з них (3,5% від загальної кількості судів).
Ситуація з ЦНАПами значно краща: партнерами «Дії» є переважна більшість центрів надання адмінпослуг. Із зареєстрованих в Україні понад 800 ЦНАПів застосунок працює у 706: треба сканувати код та поділитися копією цифрового документа через застосунок.
В інших державних установах усе набагато гірше.
За даними моніторингу Мінрегіону, 70% територіальних громад створили Центри надання адмінпослуг і цей процес триває. В жовтні 2021 року Кабмін перерозподілив субвенцію на розвиток мережі ЦНАП, тож гроші отримають ще 23 громади.
Мінцифра та ПРООН оголосили тендер на створення системи онлайн-запису до ЦНАП. Сервіс буде доступний на платформі Дія.Центрів у 2022 році. Це дозволить українцям бронювати зручні день та час для візиту за адмінпослугами.
Мінцифра запускає першу всеукраїнську оцінку якості адмінпослуг і тепер українці зможуть перевіряти сервіс у ЦНАПах та отримувати за це грошову винагороду.
Експерти Офісу ефективного регулювання (BRDO) за підтримки EGAP досліджують питання антикорупційного та економічного ефекту переведення послуг в онлайн-форматі та запрошують отримувачів послуг ЦНАП оцінити їх надання у короткій анкеті. Відповіді стануть основою звіту, який допоможе визначити скільки часу та коштів зекономили українці завдяки тому, що послуга надається без відвідування установ та залучення посередників. Також це допоможе оцінити вплив на рівень корупції в країні.
Традиційно, ще більше новин у текстовій частині дайджесту.
Також читайте добірку новин у сфері адмінпослуг та адмінпроцедури за вересень.
Матеріал підготувала Анна Колохіна,
голова правління Дніпровського центру соціальних досліджень,
регіональна координаторка Громадської мережі публічного права
та адміністрації UPLAN у Дніпропетровській області
